لماذا أعظم أصولك التسويقية هي في الواقع شعبك

لماذا أعظم أصولك التسويقية هي في الواقع شعبك


اليستر مؤسس مشارك لوكالة التسويق الرقمي حلول Optix في المملكة المتحدة.

لقد أمضيت الـ 23 عامًا الماضية في العمل في مجال التسويق ، لذا فإن ما سأقوله قد يفاجئك. في اعتقادي القوي أنه عندما يتعلق الأمر بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، فإن أكبر أصولك التسويقية ليست علامتك التجارية أو إعلاناتك أو وسائل التواصل الاجتماعي. أقوى أصولك التسويقية ، وربما الأكثر غير المستغلة ، هي ، بلا شك ، شعبك.

لقد كتب الكثير بالفعل عن “العلامات التجارية الشخصية” ، لكني أجد أن معظم هذه المقالات مكتوبة من منظور ما يمكن للفرد الحصول عليه من بناء علامته التجارية الشخصية (وهو مفهوم أتخلف عنه بنسبة 100٪). ومع ذلك ، أريد في هذه المقالة قلب النص وشرح كيف يمكن للعلامات التجارية الشخصية أن تفيد المالكين والمسوقين.

سواء كان لديك موظفان أو 200 موظف ، إذا كان لدى موظفيك علامة تجارية شخصية قوية ونشطون عبر الإنترنت ، فيمكنهم توفير فرص لعملك. لنلقِ نظرة على مثال حقيقي: لدى وكالتي حساب شركة على LinkedIn و Instagram و Twitter و YouTube. يبلغ الحد الأقصى للوصول لهذه الحسابات مجتمعة حوالي 5000. هذا يعني أنه إذا كانت لدينا وظيفة نود مشاركتها أو مشروعًا جديدًا مثيرًا نريد أن يعرفه الناس ، إذن ، بافتراض عدم قيام أي شخص بإعادة المشاركة ، يمكننا فقط أن نأمل في الوصول إلى نسبة مئوية من هذا العدد.

لكن إذا أخذت ستة من كبار أعضاء فريقنا وعاملت في متابعينا على LinkedIn و Twitter و YouTube (إذا كان لديهم) ، فمن المحتمل أن نصل إلى آلاف الأشخاص الآخرين. لا أعتقد أنني بحاجة إلى توضيح الاستنتاج الذي توصلت إليه من ذلك. لا تتفوق الأرقام المحتملة على حسابات الأعمال لدينا فحسب ، بل ضع في اعتبارك أيضًا أن حجم العينة كان ستة فقط من إجمالي 20 موظفًا لدينا. أضف إلى ذلك حقيقة أن أتباعهم ربما يكونون مهتمين أكثر بما يجب أن يقوله هؤلاء الأفراد أكثر مما يتحدث عنه شعار شركتنا في ذلك اليوم.

إعلان. قم بالتمرير لمواصلة القراءة.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الاستفادة من هذه الأصول القوية:

1. قيادة من الأمام.

تخيل أن قادة الأعمال التجارية يفشلون في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي – وطوال الوقت ، يطلبون من فرقهم القيام بذلك بالضبط. سوف يخوضون حتما معركة شاقة. في عملي ، على سبيل المثال ، ستجد فريق قيادتنا نشطًا جدًا على الإنترنت. نحن نقود من الأمام من خلال مشاركة القيادة الفكرية والعلامات التجارية لأصحاب العمل والمشاركات المتخصصة حول صناعتنا وخبراتنا. قد تحتاج إلى اصطحاب قادتك في رحلة لتظهر لهم كيف ترتبط وسائل التواصل الاجتماعي بأهداف وغايات عملك. إنهم بحاجة إلى معرفة سبب أهمية قضاء وقتهم في ذلك.

2. أن يكون لديك سياسة واضحة.

واحدة من أكثر المخاوف شيوعًا التي أسمعها هي أن الموظفين لا يعرفون ما يُسمح لهم بقوله أو فعله عبر الإنترنت. بدلاً من الانخراط مع الشركة واحتمال جذب قسم الموارد البشرية إليها ، فإنهم يتجنبون مشاركة المحتوى المرتبط بالعمل تمامًا. لمعالجة هذا الأمر ، قم بإنشاء سياسة واضحة لما هو مقبول ، وقم بإعداد خطوط دعم داخل فريق التسويق وقدم تدريبًا مستمرًا لضمان راحة الأشخاص في المشاركة. أقترح أيضًا إنشاء كتيبات اللعب التي تقدم الاقتراحات وأفضل الممارسات حول ما يجب مشاركته.

الخيار الأسهل للموظفين الذين يغمسون أصابعهم في عالم مشاركة المحتوى هو أخذ المحتوى من الشركة التي يعملون بها وإنشاء بعض التعليقات الاجتماعية حوله. بهذه الطريقة ، لا يتعين عليهم إنشاء المحتوى من البداية ، ولكن لا يزال بإمكانهم مشاركة الأشياء المفيدة مع شبكتهم المرتبطة بخبراتهم. المفتاح مع كل مشاركة المحتوى هو أن تكون مفيدة وقيمة وتعليمية حيثما أمكن ذلك.

3. حدد توقعاتك.

هذا يعود إلى التدريب. إذا كنت تريد أن يكون أفرادك نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي ، فستحتاج إلى الاستثمار فيهم. لقد وجدت أن أولئك الذين يميلون بطبيعتهم إلى النشر بانتظام هم قليلون ومتباعدون ، وأولئك الذين لا يفعلون ذلك قد لا يفكرون بشكل استراتيجي في الأعمال.

نصيحتي هي التخطيط لتدريبك على مدى سنوات بدلاً من جلسات لمرة واحدة. تأكد من أن تدريبك يركز على عضو الفريق شخصيًا وليس عملك. لن يرغبوا في الترويج لنشاطك التجاري والعمل من أجلك إذا اعتقدوا أن الأمر كله مفيد بالنسبة لك ولا يوجد شيء في صالحهم. أظهر لهم ما يمكن أن يفعله هذا لحياتهم المهنية ، وليس فقط أثناء عملهم من أجلك.

إعلان. قم بالتمرير لمواصلة القراءة.

على سبيل المثال ، كان لدي موظف عمل معي لعدد من السنوات في تحسين محركات البحث. لقد أنشأت علامة تجارية شخصية قوية لدرجة أنها عُرضت عليها مؤخرًا وظيفة كرئيسة تحسين محركات البحث في شركة عالمية كبرى. لم يكن هذا ليحدث ببساطة لولا علامتها التجارية الشخصية. على الرغم من أن هذا قد يبدو مخيفًا لبعض أصحاب العمل ، إلا أنني سعيد لأنني كنت جزءًا من رحلتها ، وفي هذه الحالة ، ستظل مستشارة لمجلس الإدارة ، مما يعني أن فريقنا لا يزال بإمكانه الاستفادة من خبرتها.

4. اختر أبطالك.

هناك دائمًا أشخاص مستعدون ومتحمسون باحتمالية المساعدة ، وربما يفعلون ذلك على أي حال. قم بتجميع مجموعة صغيرة من الأبطال وقم بجدولة تسجيلات وصول أسبوعية أو شهرية لمناقشة الإستراتيجية والتكتيكات ودعم بعضهم البعض ومشاركة النجاحات. بعد ذلك ، شجع هؤلاء الأبطال على مشاركة نجاحاتهم مع بقية عملك أيضًا ، حتى تبدأ القصص الإخبارية الإيجابية في الانغماس فيها ويمكن لأعضاء الفريق الأكثر تشككًا أن يبدأوا في رؤية فوائد التعامل مع العلامة التجارية للشركة عبر الإنترنت.

إذا كنت ترى أن تحسين الملف التعريفي لموظفيك يعني أنه من المرجح أن يتعرضوا للصيد غير المشروع ، فلن تصل أبدًا إلى أي مكان مع هذا. ولكن إذا كنت مثلي ، ترى أنك ربما تكون فرعًا على شجرة مسيرة فريقك – وتساعدهم في ري تلك الشجرة – فلن يفيدك ذلك على المدى القصير فحسب ، بل يمكن أيضًا أن ينظر إليك على نحو إيجابي من قبل هؤلاء الأفراد على المدى الطويل.


مجلس أعمال Forbes هو المنظمة الأولى للنمو والتواصل لأصحاب الأعمال والقادة. هل أنا مؤهل؟




Source link

Leave a Comment

Your email address will not be published.