عندما تصبح الرعاية الصحية بعيدة ، يجب أن يكون ذلك لسبب ما


دكتور كوري سكورلوك MD، MBA هو الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Equum Medical.

مثلما كانت حياتي حكاية عالمين ، من طفولتي في بلدة صغيرة في تكساس مع احتمالات قليلة لطبيب رائد أعمال في نيويورك ، كذلك طبيعة مساحة السوق التي أعمل فيها: الصحة عن بعد. نجحت الخدمات الصحية عن بُعد في فترة ما قبل الجائحة في جلب الخبرة الطبية للمدن الكبيرة إلى مرافق الرعاية الصحية الصغيرة والريفية ، ويرجع ذلك أساسًا إلى لوائح سداد تكاليف الرعاية الطبية الموجهة بدقة. بمجرد تخفيف القواعد خلال حالة الطوارئ الصحية العامة ، كانت هناك قفزة 63 ضعفًا في زيارات الخدمات الصحية عن بُعد ، معظمها في المراكز الحضرية.

في مشروع قانون الإنفاق الشامل الذي أقره في مارس / آذار ، مدد الكونجرس تخفيف طوارئ الصحة العامة للقواعد ضد التوسع الواسع في تغطية الرعاية الطبية لخدمات الرعاية الصحية عن بُعد لمدة خمسة أشهر ، ودعا إلى إجراء بحث في الآثار المالية والسريرية والقانونية للمضي قدمًا. يفترض الكثيرون أن الإجابة ستكون أن الرعاية الصحية عن بُعد موجودة لتبقى ، ولكن حتى نفهم بشكل أفضل النتائج التي تحققها ومدى أهمية الرعاية الشخصية ، فإن جميع الرهانات تتوقف.

ليس من المستغرب ، مع تفشي الوباء ، ظهور وابل من عروض الخدمات الصحية عن بُعد المدعومة بالتكنولوجيا ، وبعضها يبدو مبتكرًا تمامًا ، ولكن بأسعار باهظة.

هناك فوائد واضحة من الرعاية الصحية عن بعد ، مثل سهولة الوصول إلى الرعاية ، بما في ذلك الجدولة وإدارة الحالة والالتزام بالأدوية. ثم هناك رعاية متخصصة عن بعد للمرضى في المستشفى عندما لا يتوفر أخصائي في الرعاية الحرجة أو الطب النفسي. أكثر من 50٪ من المقاطعات الأمريكية ليس لديها طبيب نفساني ومتوسط ​​عمر الأطباء النفسيين في منتصف الخمسينيات. هناك ميزة عدم اضطرار المرضى إلى تناول الطعام من ضواحي وسط المدينة في زيارة متابعة مدتها 15 دقيقة. والمرضى يطالبون بذلك. أصدرت Elsevier Health و Ipsos مؤخرًا تقريرًا بعنوان Clinician of the Future والذي وجد أنه في حين أن مواليد جيل الطفرة السكانية لا يزالون يعطون الأولوية للرعاية الشخصية ، فإن 60٪ من جيل الألفية يفضلون الرعاية الصحية عن بُعد و 71٪ يرغبون في أن يتبنى أطبائهم تطبيقًا صحيًا على الهاتف المحمول.

إعلان. قم بالتمرير لمواصلة القراءة.

الصحة البُعادية لها هدف داخل جميع المنظمات ، لكني أرى حقيقتين تنبثقان من كل هذا النشاط. الأول هو أنه إذا كان السداد محدودًا ، أعتقد أنه يجب أن يذهب إلى تلك المستشفيات المجتمعية الأكثر احتياجًا. والثاني أكثر دقة: في واقع اليوم الأكثر توجهاً نحو القيمة ، يجب أن يتناسب الابتكار مع الميزانية وسير العمل وثقافة منظمة الرعاية الصحية. يجب أن يكون التطبيق بلا احتكاك تقريبًا ، بما في ذلك أقسام تكنولوجيا المعلومات المثقلة بالديون. ويحتاج إلى تقديم عائد استثمار سريري ومالي بسرعة أكبر بكثير مما كان عليه في الماضي.

قضيت بضع سنوات كرئيس لقسم الرعاية الصحية عن بعد لنظام رعاية صحية متعدد المستشفيات في ضواحي نيويورك ، لذلك كنت فرصة جيدة للعديد من شركات مراقبة المرضى والمعلوماتية. لقد تم التواصل معي بشأن المنتجات والخدمات والخطط لتنفيذها عبر مؤسستي. بالإضافة إلى صدمة الملصقات ، لاحظت أنه على الرغم من أنني عميل محتمل ، كان عليّ تحويل هذه المنتجات إلى “حلول” – مما يعني أنني كنت سأجد مشكلة كانت التكنولوجيا الجديدة الرائعة هي الحل الأمثل لها.

في كثير من الحالات ، لم أستطع رؤية الحاجة العاجلة ، لكن يمكنني توقع إمكانية تسبب هذه الحلول الجديدة في تعطيل سير عمل الرعاية لدينا. غالبًا ما كانت منحنيات التعلم شديدة الانحدار وتستغرق وقتًا طويلاً وتتضمن خطوات فنية يجب على الجميع تعلمها وإعادة تعلمها.

خلال هذا الوقت ، بدأت أفكر في إنشاء شركتي الخاصة. تركت وظيفتي واشتركت في نوبات الرعاية الصحية عن بُعد التي تخدم المستشفيات في جميع أنحاء منطقة مترو نيويورك في البداية وبعد ذلك بعيدًا عن المنزل. لقد لاحظت أيًا من الحلول العديدة التي وجدتها المستشفيات تعمل بالفعل على تحسين الوصول إلى الرعاية وحل نقص مقدمي الخدمات وتحسين النتائج السريرية.

تعلمت أن أي حل للرعاية الصحية عن بعد قابل للتطوير والتكرار يجب أن يتوافق مع احتياجات العميل ، مع عناصر متغيرة من الأشخاص والعملية والتكنولوجيا الموجهة نحو تحديات واضحة. أكثر من ثلث المستشفيات في الولايات المتحدة هي مؤسسات على مستوى المجتمع غير الحضري ، لذلك إذا كانت المنتجات المسوقة تتلاءم أكثر مع شبكات التوصيل الحضرية المتكاملة ، فقد تكون هذه مشكلة.

ابتعدت الشركة التي أنشأتها في النهاية عن التركيز على التكنولوجيا والشبكات الوطنية أو “مراكز القيادة والتحكم” عن بُعد إلى محاذاة العملاء على غرار الأجهزة المحمولة ، حيث يتوفر المتخصصون المحليون المرخص لهم لتوفير الأدوية في الولايات التي يخدمونها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع . بعد تنفيذ أنظمة الرعاية الصحية عن بُعد في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، أعلم أنه لا يحتاج كل مستشفى إلى نفس “نظام” الرعاية الصحية عن بُعد ، وأن العديد من الأنظمة اليوم في مراحل مختلفة من نضج الرعاية الصحية عن بُعد ، مع وجود ما يصل إلى 30 قطعة مختلفة من أجهزة وبرامج الرعاية الصحية عن بُعد المنتشرة في جميع أنحاء المؤسسة . تعد الحاجة إلى تحديد الأولويات وتبسيط هذه الأنظمة أمرًا بالغ الأهمية للعديد من مقدمي الخدمات.

فيما يلي بعض الخطوات الرئيسية لقادة الرعاية الصحية الذين يتطلعون إلى بدء برامج الرعاية الصحية عن بُعد أو تحسينها أو توسيعها:

1. تقييم: ابدأ بتقييم مكانك اليوم. بصفتك منظمة تتبنى الرعاية الصحية عن بُعد من خلال الوباء ، فمن المحتمل أن يكون لديك تقنية ذات قدرات زائدة عن الحاجة. هل هناك منصة واحدة يمكنك استخدامها لدعم حالات الاستخدام التي حددتها؟

2. الرصاص: تتطلب إدارة التغيير رعاية تنفيذية لبدء مبادرة جديدة ، وربطها بوضوح برسالة المنظمة ورؤيتها وقيمتها.

إعلان. قم بالتمرير لمواصلة القراءة.

3. التدبير: يجب أن يقيس القادة الاستخدام المستمر ونتائج البرنامج مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية التنظيمية ، لذا فإن الشراء يدعم المزيد من الاهتمام والاستثمار لتوسيع الخدمات الصحية عن بُعد في المستقبل.

4. التحضير: توقع الاضطراب الذي ستحدثه الخدمات الصحية عن بُعد لتدفقات العمل السريرية. أنت بصدد إنشاء معيار جديد للرعاية يتألف من مزيج من الرعاية الشخصية والافتراضية ، لذلك عليك تحديد التوقعات. (تجري شركتي بحثًا في هذا المجال ، وسأشارك النتائج في مقال مستقبلي.)

5. تنمو: أضف إلى برنامج الرعاية الصحية عن بُعد الخاص بك فقط عندما تتضح حالات الاستخدام الإكلينيكي والتجاري.

أقارن بين فترتي حياتي وأرى الآن ما لم أستطع رؤيته كشاب في تكساس: عدم المساواة الصارخ في الحصول على الرعاية للعديد من الفئات الأكثر ضعفًا في مجتمعنا. كطبيب وكرجل أعمال ، أرى فرصة لصناعة الرعاية الصحية لفعل الخير من خلال إطلاق إمكانات مقدمي الرعاية لتقديم رعاية متخصصة من أي مكان إلى حيث تشتد الحاجة إليها ، وبتكلفة مستدامة.


مجلس أعمال Forbes هو المنظمة الأولى للنمو والتواصل لأصحاب الأعمال والقادة. هل أنا مؤهل؟




Source link

Leave a Comment

Your email address will not be published.